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超级导购的销售技巧先贬后褒店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 05:57:36 阅读: 来源:弹簧钢厂家

导语:服装导购用语是讲究技巧的,有时可采用先贬后褒的导购法,而且说话尽量形象、生动和委婉一些,这样会让顾客听了很舒服,心情好了产品自然就好卖了。

营业用语是讲究技巧的,有时可采用先贬后褒的导购法,而且说话尽量形象、生动和委婉一些,这样会让顾客听了很舒服,心情好了产品自然就好卖了。

比较以下两句话:

(1)--“这件孕妇装价钱虽然销微高了一点,但质量很好。”

(2)--“质量虽然很好,但价钱销微高了一点。”

这两句话除了顺序颠倒以外,字数、措词没有丝毫的变化,却让人产生截然不同的感觉。先看第二句,它的重点放在“价钱”高上,因些,顾客可能会产生两种感觉;其一,这商品尽管质量很好,但也不值那么多;其二,这位营业员可能小看我,觉得我买不起这么贵的东西。再分析第一句,它的重点放在“质量好”上,所以顾客就会觉得,正因为商品质量很好,所以才这么贵。总结上面的两句话,就形成了下面的公式:

A--缺点→优点=优点

B--优点→缺点=缺点

因此,在向顾客推荐介绍商品时,应该采用A公式,先提商品的缺点,然后再详细介绍商品的优点,也就是先贬后褒。此方法效果非常好。

再看下面三个句子:

“这件孕妇装您穿上很好看。”

“这件孕妇装您穿上很高雅,像贵夫人一样。”

“这件孕妇装您穿上至少年轻十岁。”

第一句说得很平常,第二、三句比较生动、形象,顾客听了即便知道你是在恭维她,心里也很高兴。

除了语言生动以外,委婉陈词也很重要。对一些特殊的顾客,要把忌讳的话说得很中听,让顾客觉得你是尊重和理解他的。比如对较胖的顾客,不说“胖”而说“丰满”;对肤色较黑的顾客,不说“黑”而说“肤色较暗”;对想买低档品的顾客,不要说“这个便宜”,而要说“这个价钱比较适中”。

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